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  调度机电话程控功能介绍           ★★★
调度机电话程控功能介绍
[ 作者:新德通信    转贴自:上海新德通信设备网    点击数:2469    更新时间:2005/10/6    文章录入:admin ]

 

     调度机电话程控功能介绍

    数字程控调度机其中一个最吸引人和最有特色之处,就是给最终用户提供了多种多样的程控功能,目前的调度机不论是数字程控调度机或模拟程控调度机,还是一般单位使用的用户交换机,均具有相当多的程控功能,合理的使用这些功能,可以充分发挥程控机具有的潜能,为自己服务。不过,大多数的功能需经程控机单位管理员的授权。

1.调度电话分机级别及拥有权限

 

    调度电话的每门分机根据用途不同大致可分为如下级别。值为0-9,数字越小使用者的等级越高。其各级别的权限如下表:

分机级别

分机拥有权限

9级

是指被设定为该别的分机只能呼叫调度台,对内线与外线呼叫该分机时,都转为呼叫调度,然后由调度选择是否转接该分机。但调度可以一键直通呼入该分机

8级

简称直通(热线),是指被设定为该别的分机用户摘机后无须拨号,快速呼叫调度台。对内线与外线呼叫该分机时不受限制。

7级

只能摘机呼叫调度台及指定的一部份分机号码 其它都不可呼叫。(7级以下的分机内线与外线呼叫该分机均不受限制)。

6级

能呼叫调度台及所有内线分机号码

5级

能呼叫调度台,内线分机号码及指定的中继出局。

4级

能呼叫调度台,内线分机, 指定的中继出局,及市话中继出局。

3级

能呼叫调度台,内线分机, 指定的中继出局,市话中继出局, 及郊县字头出局。

2级

能呼叫调度台,内线分机, 指定的中继出局,市话中继出局, 及郊县字头出局, 及IP长途出局。

1级

能呼叫调度台,内线分机, 指定的中继出局,市话中继出局, 及郊县字头出局, IP长途出局,及国内长途电话出局。

0级

能呼叫调度台,内线分机, 指定的中继出局,市话中继出局, 及郊县字头出局, IP长途出局,国内长途电话出局,及国际长途电话出局。

 

 


2.调度电话分机程控功能:


      1.遇忙自动回铃
         呼叫听忙音时,挂机等待,当被叫闲时系统自动通知您。
      2.不应答自动转总机
         呼叫长时间听回铃音,无人应答,系统自动转值班总机代您应答。
      3.穿梭
         在通话的过程中,可暂时与第三方通话,然后返回。
      4.遇忙呼叫转移
         设置此功能的分机忙时,则呼叫它的电话转至预设置的另一分机。
      5.不应答遇忙转移
         设置此功能的分机久不应答呼叫时,电话转至预设的另一分机。
      6.公共应答紧急服务
         当发生重大事故时,通过电铃或汽笛发出信号,任何用户可在任一分机上应答呼叫。
      7.特服分机
         呼叫特服分机(如火警,匪警)时,特服分机持续振铃,直到对方应答为止。
      8.三方会议
          可实现三方用户同时通话,相互讨论。
      9.公共缩位拨号
          为保密或方便起见,把某些常用号码定义一个缩位码。
      10.个人缩位拨号
          普通分机可把经常使用的电话号码自编一个代码。
      11.恶意电话跟踪
          当您确认某次呼叫怀有恶意时,可锁定该电话位置。
      12.跟我来(Follow me)
          凡打到设置了该功能的电话的呼叫,均转至定义的另一分机。
      13.音乐保持(music on hold)
          在电话转接过程中,呼叫方听音乐。
      14.热线(hot line)
          摘机直接与某预定义的某分机通话。
      15.经理秘书功能
          a.通过通道码相互呼叫
          b.呼叫转移,呼叫经理分机忙或缺席时,呼叫转到秘书分机上。呼叫经理/秘书不应答,呼叫转至目的分机。
          c.强插,当经理/秘书呼叫遇忙时,经理或秘书可拨强插代码,插入对方通话。
          d.自动回叫。
          e.出入自由,经理/秘书可自由退出/返回经理/秘书组。
      16.搜寻组
          a.组内搜寻闲分机振铃。
          b.代接电话。
          c.出入自由。
      17.强插,强拆
         具有该功能的分机,呼叫某分机时遇忙,则可强插进与对方通话,同时中断其它正在通话的电话。

      18.免打扰
         设置免打扰功能后,所有呼叫该分机的电话将无法呼入(调度台除外)。
       等等……

 

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